Política de privacidade
Quem cuida dos seus dados
O Donnabot é responsável pelos dados tratados no serviço. Contato para privacidade: guilherme@guilhermevasques.com.
O que coletamos
- Conta: nome, e-mail e identificadores de login.
- Pagamento: o Stripe processa o pagamento; recebemos o status da assinatura e dados limitados do meio de pagamento (como bandeira e últimos dígitos), nunca o número completo do cartão.
- Uso do serviço: plano, espaço usado no computador e no Drive, minutos de voz e de transcrição, para controlar franquias e cobrar corretamente.
- Conteúdo: arquivos, conversas e configurações que você guarda no serviço.
- Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso e de erro, informações do aparelho e da conexão entre o app e o seu computador ou o computador na nuvem, e dados do provedor de login que você usar (como Apple ou Google).
Para que usamos
Para prestar o serviço, controlar franquias, cobrar, dar suporte, manter a segurança e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados e não usamos seu conteúdo para treinar modelos.
Com quem compartilhamos
Com fornecedores necessários ao funcionamento, apenas no que cada um precisa: Stripe (pagamentos), Cloudflare (hospedagem do site e armazenamento de arquivos), provedor do computador na nuvem nos planos hospedados, OpenAI (voz ao vivo e transcrição incluídas) e serviço de envio de e-mails. Os serviços na nuvem estão em ativação: cada fornecedor só recebe dados quando o recurso correspondente estiver ativo para você. O provedor de IA que você conectar recebe o que os seus agentes enviam a ele, conforme os termos dele.
Onde ficam e por quanto tempo
Os dados podem ser processados em diferentes países pelos fornecedores acima. Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para obrigações legais. Depois do cancelamento, você pode pedir a exportação ou a exclusão; nenhuma exclusão de arquivos é feita sem aviso prévio por e-mail com prazo para exportar.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, exclusão e informações sobre o uso dos seus dados pelo e-mail guilherme@guilhermevasques.com.
Cookies
Este site não usa cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.