Termos de uso
1. Quem oferece
Estes termos regem o uso do Donnabot (“nós”, “o serviço”). Contato: guilherme@guilhermevasques.com.
2. O serviço
O Donnabot é um aplicativo para conversar e trabalhar com agentes de IA (a Donna e outros bots). Conforme o plano, inclui um computador na nuvem gerenciado onde os agentes trabalham, armazenamento de arquivos (Drive), voz ao vivo e transcrição de voz dentro das franquias mensais descritas na página de planos. No plano Self Hosted, o aplicativo roda no seu próprio Mac. Os serviços na nuvem estão em fase de ativação; nenhuma cobrança é feita antes de o serviço contratado estar disponível para você.
3. Conta de IA do cliente
Os agentes usam o provedor de IA que você conectar (por exemplo, sua conta da OpenAI ou da Anthropic). O uso desses modelos é contratado e pago por você diretamente ao provedor, segundo os termos dele, e não está incluído na assinatura.
4. Assinatura e pagamento
Os planos são assinaturas mensais em dólar americano (USD), renovadas automaticamente a cada mês até o cancelamento. O pagamento é processado pelo Stripe; não armazenamos dados completos do seu cartão. Impostos, tarifas e conversão de moeda cobrados pelo seu banco ou emissor do cartão podem se aplicar.
5. Mudança de plano
Subir de plano vale imediatamente, com cobrança proporcional ao restante do período. Descer de plano vale na próxima renovação e só é aceito se o espaço usado no computador e no Drive couber no plano novo. Nunca apagamos seus arquivos para caber em um plano menor.
6. Franquias
Voz ao vivo e transcrição têm franquias mensais por plano, somando todos os seus aparelhos e agentes. Ao fim da franquia, o recurso incluído é pausado até a renovação, sem cobrança adicional automática.
7. Uso aceitável
Você é responsável pelo que pede aos agentes e pelas contas e permissões que conecta. Não é permitido usar o serviço para atividades ilegais, para violar direitos de terceiros, para enviar spam, para atacar sistemas ou para contornar limites e controles do serviço. Podemos suspender contas que violem estes termos.
8. Seus dados e arquivos
Seus arquivos e conteúdos continuam seus. Tratamos dados pessoais conforme a política de privacidade.
9. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele pode ter interrupções, manutenções e falhas de provedores terceiros. Não há garantia de disponibilidade contínua, salvo quando contratado por escrito.
10. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser; o acesso continua até o fim do período pago. Valores já pagos não são reembolsados. Veja cancelamento.
11. Limitação de responsabilidade
Agentes de IA podem errar. Revise o que for importante antes de aprovar ações. O serviço é fornecido no estado em que se encontra, sem garantias além das expressamente escritas aqui. Na extensão permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade fica limitada ao valor pago por você nos últimos três meses.
12. Alterações
Podemos atualizar estes termos e os preços. Mudanças relevantes, inclusive de preço de assinaturas em andamento, são avisadas por e-mail antes de valer.